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Humanização na assistência aos pacientes com Covid-19, vindos de Manaus, faz com que se sintam mais acolhidos

Kits de higiene, mensagens, refeições com palavras de carinho e otimismo são algumas das ações realizadas

Com o objetivo de prestar uma assistência de qualidade e de forma humanizada aos pacientes com Covid-19 de Manaus que foram transferidos para o Hospital das Clínicas da UFPE, vinculado à Empresa Brasileira de Serviços Hospitalares (Ebserh), os profissionais da instituição têm se dedicado e desenvolvido diversas ações para que eles possam se sentir acolhidos e confortáveis durante o período de internamento.

A Unidade de Produção de Alimentos (UPA) tem demonstrado essa atenção por meio de mensagens de fé e otimismo que acompanham as refeições. De acordo com a coordenadora da UPA, Mileide Gonçalves, as primeiras refeições dos pacientes amazonenses já foram entregues com essas mensagens de carinho assim que foram admitidos pela Unidade de Nutrição Clínica. “Ações como estas têm um retorno bastante positivo, os pacientes se sentem mais felizes, agradecidos e também ficam emocionados. Esse acolhimento é fundamental”, afirma.

No primeiro café da manhã, eles receberam a seguinte mensagem: “Você é mais forte do que pensa e será mais feliz do que imagina. Que o seu dia seja maravilhoso, bom dia”.

Além dessas mensagens nas refeições, o HC também preparou kits de higiene personalizados, canecas e uma mensagem de apoio para esses pacientes. Os kits de higiene contêm pasta de dente, escova, sabonete, shampoo, condicionador, pente e um estojo com o nome Recife, uma caneca com a bandeira de Pernambuco, e um cartão com mensagens de boas-vindas e bandeiras de Pernambuco e Amazonas. Somado a isso, a técnica de enfermagem da Enfermaria de DIP Solange Santana produziu um cordel de boas-vindas que também narra a situação de Manaus. Ainda foram produzidos cartazes de boas-vindas que estão na entrada dos leitos de cada paciente.

Para a coordenadora do Núcleo de Humanização do HC-UFPE/Ebserh, Alba Valéria da Fonseca, a humanização dentro do ambiente hospitalar é muito importante e necessária. “O hospital recebe o paciente com muita fragilidade, então é importante que ele seja bem acolhido, bem ouvido. A humanização é importante desde a sua entrada no hospital e, principalmente, na assistência. Cada gesto que é feito com cuidado e de forma humana faz diferença”, destaca. Alba explica que todo esse cuidado e recepção é um alento para os pacientes que vieram de Manaus. “Essas pessoas estão doentes, tiveram que sair do seu estado, estão longe da família, precisam se sentir acolhidos e cuidados”, diz.

O Núcleo de Humanização também buscou apoiar os profissionais que irão atuar na linha de frente para que eles se sentissem valorizados, reforçando a importância de cuidar de quem cuida. Foram entregues mensagens de confiança, de otimismo, além de álcool gel.

Além disso, o HC vai realizar as televisitas – visitas virtuais com tablets e torre de comunicação (equipamento próprio) – promovendo uma maior aproximação entre o paciente e os seus familiares.

MAIS PACIENTES – O HC recebeu na madrugada de hoje (26) mais dez pacientes com Covid-19, vindos de Manaus, para serem tratados no hospital universitário. Eles se juntam aos outros cinco pacientes que estão internados no hospital-escola, desde o último sábado (23). Do grupo que chegou hoje, seis homens e quatro mulheres, com idades entre 40 e 63 anos, estão internados no hospital, sendo quatro na Unidade de Terapia Intensiva e os outros seis na Enfermaria de Doenças Infecciosas e Parasitárias (DIP).

De acordo com o superintendente do HC, Luiz Alberto Mattos, o hospital está respondendo às demandas que ainda são difíceis no estado do Amazonas. “O Hospital das Clínicas da UFPE ampliou o número de leitos para o recebimento de mais dez pacientes, oriundos da capital Manaus. Esses pacientes foram transferidos para cá, já foram admitidos e acomodados nos seus respectivos leitos. Com isso, totalizamos 15 pacientes internados. Estamos oferecendo o melhor tratamento possível, de forma humanizada e baseado em ciência, para que eles possam ser devolvidos aos seus familiares com a saúde restaurada”, explica.

Assim como ocorreu no último sábado (23), esses novos pacientes chegaram em um voo da Força Aérea Brasileira (FAB) e desembarcaram na Base Aérea do Recife, por volta das 2h20 onde passaram por uma triagem para avaliação do estado clínico feita por equipe médica do HC e, na sequência, seguiram em ambulâncias até o hospital pouco antes das 3h40.

ACOLHIMENTO – Para a técnica de enfermagem da Enfermaria de DIP Tereza Souza, esse momento de acolhimento e cuidado com os pacientes foi emocionante. “Ficamos muito emocionados de poder acolher e cuidar desses pacientes, mas também apreensivos para saber como eles estão chegando, como está o emocional deles já que estão deixando suas famílias para vir para cá. Eu me sinto muito honrada de poder fazer parte dessa história, de acolher os nossos irmãos amazonenses aqui no HC”, afirmou.

Data da última modificação: 26/01/2021, 17:34